Responsable du traitement
Mathis Ferrandes, entrepreneur individuel (EI) — Royan (17200), France — tremplin.contactpro@gmail.com
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations utiles pour vous répondre et réaliser votre projet :
- Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
- Formulaire de réservation : formule choisie, informations sur votre activité et le style souhaité, fichiers envoyés (logo, textes, photos), coordonnées (nom, entreprise, e-mail, téléphone facultatif, pays), disponibilités, code parrain.
- Formulaire de devis d'application : description du projet, budget indicatif, délai, fichiers envoyés, coordonnées.
- Espace client : adresse e-mail (pour vous envoyer le code de connexion), avancement de vos projets, fichiers échangés, historique des paiements et parrainages.
- Paiement : géré directement par Stripe. Nous ne voyons jamais vos numéros de carte.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande et consentement.
- Réaliser le site et gérer l'abonnement : exécution du contrat.
- Facturation et comptabilité : obligation légale.
- Statistiques de visite anonymes (si activées) : intérêt légitime, sans cookie ni donnée personnelle.
Destinataires et sous-traitants
- Netlify, Inc. (hébergement du site et réception des formulaires).
- Stripe (paiements et abonnements).
- Supabase (base de données de suivi des clients, stockage des fichiers et connexion à l'espace client), avec des données hébergées à Londres (Royaume-Uni, pays reconnu par l'Union européenne comme offrant un niveau de protection adéquat).
- Calendly (si vous réservez un créneau d'appel).
- Anthropic (assistant de discussion), uniquement si le mode IA est activé : vos messages lui sont transmis pour générer la réponse, sans être enregistrés par le site. Ne saisissez pas de données personnelles dans la discussion.
- Plausible Analytics (statistiques sans cookie, si activées).
- Google (Gmail), pour l'envoi des codes de connexion à l'espace client et de nos réponses par e-mail.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework.
Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Demandes et devis non suivis : 3 ans après le dernier contact. Données clients : durée du contrat puis durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans pour les factures).
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Aucun bandeau cookies n'est donc nécessaire.
Si vous arrivez par un lien de parrainage, le code du parrain est mémorisé dans votre navigateur (stockage local, 60 jours maximum) pour être repris dans le formulaire de réservation. Il n'est envoyé à personne tant que vous n'envoyez pas le formulaire. Ce stockage sert uniquement au parrainage auquel vous avez accédé en cliquant sur le lien : il n'est pas utilisé pour de la publicité ni pour suivre votre navigation, et vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Si vous vous connectez à l'espace client, un jeton de connexion est enregistré dans votre navigateur (stockage local) pour vous garder connecté. Il est strictement nécessaire à ce service et supprimé quand vous vous déconnectez.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Écrivez-nous à tremplin.contactpro@gmail.com : nous répondons sous un mois maximum.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).